Комплексное обслуживание IT инфраструктуры малого бизнеса


Подойдет компаниям с числом сотрудников до 10 человек

  • Установка/поддержка серверов компании на базе линейки серверов FreeBSD или Linux (Debian,CentOS и др.)
  • Работа с виртуальными серверами VMware ESX(i), Proxmox и любыми Cloud-Хостинг решениями
  • Построение проводных/беспроводных сетей на базе технологий Mikrotik с огромным спектром решаемых задач по сетям передачи данных
  • Резервное копирование/восстановление данных, подготовка плана резервного копирования, следуя которому ничего не потеряется
  • Администрирование IT-инфраструктуры (например, хостинг, диагностика для последующего ремонта ПК и пр.)
  • Консультации по выбору/установке/настройке нового оборудования и ПО
  • Настройка Wi-Fi
  • Настройка VPN для удаленного доступа сотрудников к сети компании
  • Объединение офисов через VPN
  • Поддержка телефонии (FreePBX/Asterisk on CentOS)
  • Техническая поддержка пользователей и регламентированное реагирование через свою систему ведения заявок основанную на электронной почте
  • Учет времени, финансовая и временная отчетность по каждой задаче или по каждому проекту если их несколько. Вы видите что делалось, как долго, каков статус, когда и сколько было заплачено (все это уже организовано и включено)
  • Создание и Поддержка сайтов компании

Какие ваши плюсы:

  • Я не агентство, где ваш заказ передают джуну. Со всеми общаюсь и работаю лично
  • Начал изучение IT еще в эпоху Windows XP и FreeBSD 4.x опыт был самый разнообразный
  • Вам не надо держать в постоянном штате опытного системного администратора с предоставлением ему постоянного рабочего места, платить большие налоги и т.д.!
  • Вы сможете обратиться с любым IT-вопросом и будете в приоритете по ответу и решению
  • Все работы производятся в рамках договора и точного SLA(уровень обслуживания)

Пакет "Лайт"
Включено:
  • Количество обращений ∞
  • Время реакции 2 часа
  • Рабочие станции
  • Обслуживание серверов
  • Удаленная поддержка
  • Отчет по работам

* при оплате за год 1 месяц в подарок

   Заказать услугу 
Пакет "Медиум"
Включено:
  • Количество обращений ∞
  • Время реакции 1 час
  • Рабочие станции
  • Обслуживание серверов
  • Сеть начального уровня
  • Удаленная поддержка
  • Система заявок
  • Отчет по работам

* при оплате за год 1 месяц в подарок

   Заказать услугу 
Пакет "Бизнес"
Включено:
  • Количество обращений ∞
  • Время реакции 30 минут
  • Рабочие станции
  • Обслуживание серверов
  • Сеть small-business
  • Настройка IP телефонии
  • Настройка MAIL сервера
  • Backup-решение
  • Удаленная поддержка
  • Система заявок
  • Отчет по работам

* при оплате за год 1 месяц в подарок

   Заказать услугу 

Сравнение уровней обслуживания (SLA)

Параметр SLA Пакет "Лайт" Пакет "Медиум" Пакет "Бизнес"
Формат работы Только удаленно
Режим поддержки Пн-Пт: 10:00 — 18:00 (МСК)
Количество инцидентов Безлимит
Время реакции до 2 часов до 1 часа до 30 минут
Решение P1 (Упал сервер/сеть) до 8 рабочих часов до 4 рабочих часов до 2 рабочих часов
Решение P2 (Сломался VPN) до 24 рабочих часов до 12 рабочих часов до 6 рабочих часов
Сеть (Mikrotik) Базовая настройка Full Small-Business (VLAN, firewall)
IP-Телефония и Mail-сервер Полная настройка и поддержка
Резервное копирование (Backup) Проектирование и контроль
Система заявок и мониторинг Заявки через Email HelpDesk HelpDesk + Проактивный мониторинг
-20%
20% OFF

Летняя Акция!

До конца июня скидка на услуги 20%

Осталось--дней--часов
Смотреть услуги