Поддержка сайта CMS Wordpress

 

Знакома ли вам ситуация?

Сайт компании — это её цифровое лицо и важный инструмент продаж. В 90% случаев сайты создаются "под ключ", после чего оставляются на произвол судьбы. Вы или ваши коллеги сталкиваются со следующим:

1. Сотрудники тратят рабочее время на попытки разобраться в админке, чтобы добавить новость или поменять цену, вместо того чтобы заниматься своими прямыми обязанностями и приносить прибыль бизнесу.
2. Сайт "тормозит" или выдает ошибки, а чтобы починить его, нужно искать фрилансера, объяснять ему суть проблемы, договариваться о сроках и платить каждый раз новую сумму, как за кота в мешке.
3. Закончился срок действия домена или хостинг заблокировал аккаунт, а вы не знаете, куда звонить и что писать в техподдержку регистратора, из-за чего сайт лежит и вы теряете клиентов.

Вы рискуете имиджем компании и деньгами, потому что неухоженный сайт отпугивает посетителей так же сильно, как закрытая на замок дверь предприятия.

Обычный подход - звонить кому-то только когда сайт "упал". Я же возьму сайт на постоянное абонентское обслуживание, буду своевременно вносить изменения, контролировать ошибки и вести взаимодействие с хостингом, предотвратив катастрофу до ее наступления.

Как проходит абонентское обслуживание сайта

Я не просто жду ваших заявок, а действую проактивно. Вы получаете личного ответственного специалиста, который знает специфику вашего ресурса. При необходимости я не только поддерживаю текущий функционал, но и дорабатываю сайт: добавляю новые разделы, настраиваю меню и функции для удобного взаимодействия с клиентами.

Этапы работы каждый месяц:

1. Мониторинг и контроль: регулярная проверка доступности сайта, своевременное выявление и исправление ошибок в работе сервера или скриптов.
2. Обновление и наполнение: публикация ваших новостей, статей, изменение текстов и изображений согласно вашим материалам (на почту или в мессенджер).
3. Доработки и развитие: создание новых страниц, настройка интерактивных форм (зависит от выбранного тарифа), установка метрик для сбора статистики посещений.
4. Безопасность и бекапы: выполнение ежемесячного резервного копирования на мой выделенный сервер для гарантии восстановления сайта в случае сбоя.
5. Внешняя коммуникация: решение всех технических вопросов со сторонними службами: хостинг-провайдерами, регистраторами доменов и т.д.

Что важно знать: Это не попытка навязать вам лишние часы. Вы выбираете комфортный тариф (Экономный, Стандартный или Расширенный) с четким лимитом времени. Если в каком-то месяце задачи небольшие — часы просто сгорают. Если работы больше — я предупрежу и предложу выполнить ее по тарифу разовых изменений. Прозрачность и предсказуемость бюджета.

Почему абонентское обслуживание - это выгодно?

Есть мнения, что дешевле нанимать фрилансеров разово, когда "что-то сломалось". На деле это приводит к потерям времени и неконтролируемым бюджетам.

С абонентской платой вы получаете гарантированное внимание к вашему проекту за фиксированную сумму в месяц. Нет скрытых платежей за мелкие правки, нет необходимости объяснять новому человеку структуру сайта. Вы планируете IT-расходы так же легко, как оплату интернета или аренду офиса, а ваш ресурс всегда выглядит актуально и работает без сбоев.

Частые вопросы (FAQ)